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香港保险签约流程

来源: 时间:2016-04-17 16:08:07

香港保单签约流程如下(成年投/被保人本人到香港)

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     1、您已确定需要购买的险种:

将投保人与被保人出生日期、性别、是否吸烟、险种名称、保额或保费(币种一般是美元或港币)以及缴费年限等基本信息告知销售人员,帮您制作建议书。
     2、如果您对产品基本特点不了解、不确定购买何种具体产品或甚至不确定具体需求:
     致电您的顾问或01085651646咨询产品类别和详情,以帮助您制作出最适合您的方案。

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1、我们会把相关香港保险公司地址发给您,供您预定酒店时参考。
    2、确定计划签单的时间。
    注:一般提前三天预约,可选择时间为周一至周五 上午9:30-11:30 下午13:30-17:00香港公共假期不可安排签约。
    购买机票并已经确定签单时间后,请及时通知您的顾问,以便尽快帮您安排签单事宜。注:如果您的签单时间没问题,则会在签单前一天收到包含陪同签单的接待人员姓名及联系方式、签单地点、签单所需资料等信息的邮件给您。如果时间冲突,则会在预约的当日反馈,沟通调整时间,通常提前或延后1小时,不会耽误您的行程。
    附:需要提前准备的资料(一般情况):
    1)中国身分证、2)港澳通行证或护照、3)入境时获发的一张入境标签、4)户口簿或结婚证(如适用,作关系证明)、5)客户名片(如适用,年缴保费超过HKD50万)、6)儿童投保请携带出生证明及预防针卡或成绩单、7)若客户曾经做过治疗手术则须提供过往病历、8)三个月内有效的地址证明(纸质版银行或信用卡对账单有客户的姓名和住址)。

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   1、您抵达香港机场后可前往酒店或按预约时间前往保险公司签单,由您根据时间自行安排。

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1、请您按预约的时间前往保险公司所在的大厦,与陪同签单的香港经纪人碰面(会在楼下等您)。
     2、签单过程大约需要持续30分钟-1小时,签单现场除香港经纪人外,还会有保险公司的见证人员,主要职责是帮您讲解保险产品的相关信息以及解答您可能提出的疑问。
     3、签单完成后,您便可以离开,自行安排在港的其他行程,签单结束。
    注:由于签单客户较多一般香港经纪人不方便送您,请见谅。
    附:首续期缴费方式及要求:
    首期保费,带有银联标识的借记卡或信用卡均可使用。
    续期缴费,客户开通香港账户,与保险公司签署自动转账扣款协议。

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香港保单核保时间较长,一般需要两周左右,具体情况如下:
    1、清洁件。如核保正常通过,则自签单到您收到合同一般需要三周到四周时间。

2、照会件。一般购买重疾险且有告知项的情况下,可能会有照会。核保结果通常分三种:A.身体检查。保险公司要求针对特定的项目进行检查,通常情况可在国内三甲医院进行。检查结果寄回保险公司即可。除正常承保但客户撤单的情况外,体检费用可以报销。
    B.延期。保险公司要求客户一段时间后再投保,通常为一年。再次投保时会要求客户提供最新的身体检查结果。
    C.除外责任。保险公司免除客户某个器官或者病种的赔偿责任承保。

 D.拒保
    3、合同直接寄到您所留地址或由经纪人转交给您
    4、退保犹豫期。基本都为21天,通常有两种计算方式,以核保通过时间为起始或以合同打印时间为起始,但通常您拿到合同后所剩时间不多,所以请您在购买前考虑清楚。
    5、电话回访。香港保险公司客服部门会在承保后对您进行回访。

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  关于续期缴费,有以下几项需注意:
     1、您在签单时可以暂不办理续期缴费手续,不会影响保单正常承保。但需要注意的是,香港保单续期缴费自动划款手续的办理时间需要3个月左右,所以请您务必在第二年缴费到期日提前3个月办理好续期手续。
     2、办理续期自动划款手续,不需要您亲赴香港,而只需要提供账户信息和填写相应保全单据给为您提供服务的销售人员即可。
     3、自动转账方式缴纳续期,不可使用信用卡即贷记卡(部分公司的投资连结保险除外)。
     4、无论您购买何种币种的保单,续期缴费币种均为港币。通常采用固定汇率,即美元1:7.8港币。

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关于售后服务:
     1、当您需要任何售后服务支持时,可以选择以下三种方式:
     a、直接联系您的销售顾问。
     b、直接联系香港保险公司(客服电话可以通过网络搜索查询)。
     2、各项售后服务类别,均可以通过快递方式来办理,而不需要您再次专程赴港。
     3、办理支取现金价值、领取红利、保单借款和退保等手续,可以选择以下两种方式
     a、保险公司寄送支票给您,由您自行到银行入账。
     b、将对应款项直接汇至您的香港账户。

 
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